Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Esta política cumple la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) sobre protección de datos personales en Colombia.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: [PENDIENTE: nombre o razón social]
• NIT / cédula: [PENDIENTE: NIT o cédula]
• Dirección: [PENDIENTE: dirección], Pereira, Risaralda, Colombia
• Correo: [PENDIENTE: correo de contacto]
• WhatsApp: +57 316 499 8444

2. Qué datos recogemos

• De quien compra: nombre y celular.
• De quien recibe el regalo: nombre, dirección, barrio y, si nos lo das, celular. Al darnos estos datos declaras que puedes compartirlos para hacer la entrega.
• Del pedido: productos, mensaje de la tarjeta, fecha y franja de entrega, y notas.
• Al aceptar estos textos: fecha, versión aceptada, dirección IP y navegador, como prueba de la autorización.

No pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad.

3. Para qué los usamos

• Preparar, entregar y cobrar tu pedido, y comunicarnos contigo sobre él.
• Atender peticiones, quejas y reclamos.
• Cumplir obligaciones legales y contables.
• [PENDIENTE: ¿enviar promociones? Solo con una autorización aparte]

4. Con quién los compartimos

El pedido se envía por WhatsApp (Meta Platforms), que actúa como canal de comunicación y puede tratar datos fuera de Colombia. La web está alojada en Railway (Estados Unidos). No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para publicidad.

5. Tus derechos

Como titular puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber qué uso les hemos dado.
• Revocar la autorización o pedir que los borremos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. Cómo ejercerlos

Escribe a [PENDIENTE: correo de contacto] o por WhatsApp al +57 316 499 8444. Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles.

7. Conservación

Guardamos los datos del pedido el tiempo necesario para la entrega, la atención de reclamos y las obligaciones contables. [PENDIENTE: plazo de conservación]

8. Cookies

Consulta la política de cookies.

9. Vigencia

Esta política rige desde su publicación (versión 2026-10-27-borrador). Si cambia, lo avisaremos en esta página.